Toimitusehdot

Nämä toimitusehdot ovat voimassa 23.03.2021 alkaen.

Yleistä

Verkkokaupan tuotteita myy Helsingin Erga Kontakti Oy / Keittiötuning.fi (Y-tunnus 0967482-9). Myymme tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille Suomeen. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron.

Keittiötuning pidättää oikeuden muuttaa näitä toimitusehtoja yksipuolisella päätöksellä ilman ennakkoilmoitusta. Tilauksiin sovelletaan tilaushetkellä voimassa olevia toimitusehtoja, jotka ilmenevät kotisivuillamme. Laissa tapahtuvat muutokset astuvat voimaan heti sellaisenaan ellei laissa ole toisin määrätty.

Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin ja hyväksyttävä ne. Keittiötuning käsittelee kaikki asiakastiedot täysin luottamuksellisesti.


Tilaaminen

Tuotteet tilataan pääsääntöisesti internetin välityksellä osoitteesta www.keittiotuning.fi ostoskorin kautta. Kaikki tilaukset vahvistetaan sähköpostilla, jossa ilmoitetaan tilauksen hinta, toimituskulut sekä tilatut tuotteet. Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Tilausvahvistus
Lähetämme sähköpostitse tilausvahvistuksen, josta näkyy mm:

Tilausnumero
Tilauksen loppusumma
Verojen määrä
Toimitusosoite
Toimitustapa
Tilauksen seurantanumero

Maksutavat

Tuotteet ja niiden postikulut maksetaan tilauksen yhteydessä. Maksutapoina hyväksymme pankki- ja luottokorttimaksut, verkkopankkimaksut, osamaksun ja laskun.


OSTA SMOOTHISTI KLARNALLA

Ei väliä mitä ja miten ostat – Klarna tekee maksamisesta smooothia.

MAKSA MYÖHEMMIN.

Kokeile ensin, maksa myöhemmin. Tämä tarkoittaa sitä, että saat tilaamasi tuotteet ensin kotiisi ja päätät vasta sitten haluatko pitää ne vai et. Maksat vain niistä tuotteista jotka päätät pitää. Klarna tarjoaa 14 päivän ilmaisen maksuajan ‘maksa myöhemmin’ maksutavalla. Jos jotain on vialla, Klarnan ostajan turva takaa, että saat rahasi takaisin.

MITEN SE TOIMII?

Useimmiten lasku lähetetään siihen sähköpostiosoitteeseen, jonka valitset ostoksia tehdessäsi, mutta joskus lasku lähetetään postitse tai tilaamasi paketin mukana. Kun lasku liitetään suoraan pakettiisi, voi sen saamisessa kulua aikaa.

HALLITSE LASKUJASI

Kirjaudu Klarnan sovelluksen kautta, jotta voit nähdä ja hallita kaikkia laskujasi. Voit esimerkiksi maksaa yhdellä klikkauksella tai pidentää maksuaikaa.

MAKSA ERISSÄ.

Nyt voit helposti jakaa laskusi 3, 6 tai 12 kuukaudelle. Kun jaat laskusi eriin, lasku lisätään tililaskullesi, joka lähetetään sinulle seuraavan kuukauden puolessa välissä.

JAA LASKUSI


Hintatiedot

Kaikkien tuotteiden hinnat verkkosivuillamme päivitetään reaaliajassa ja ne sisältävät arvonlisäveron. Hinnat on euroina ja toimituskulut lisätään jokaiseen tilaukseen. Kunkin tuotteen toimituskulut näkyvät ostoskorissa sekä kassalla.


Toimitusaika

Arvioitu toimitusaikamme Suomeen on tällähetkellä 3-6 arkipäivää. Huomioi kuitenkin että jokaisella tuotesivulla on ilmoitettu arvioitu toimitusajankohta ko.tuotteelle. Toimitusajankohta on arvio, joka voi poiketa ilmoitetusta. Jos tilattu tuote on loppunut varastostamme, toimitusaika voi olla 2-3 viikkoa. Ilmoitamme tässä tapauksessa asiasta tilaajalle erikseen sähköpostitse.

Poikkeavista toimitusajoista tiedotetaan www.keittiotuning.fi verkkosivuilla ja/tai sähköpostitse.

Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Verkkokauppa tiedottaa sivuillaan poikkeavista toimitusajoista.

Pyydämme olemaan yhteydessä asiakaspalveluun mikäli toimitus ei ole saapunut perille kahden (2) täyden viikon aikana lähetysvahvistuksesta.


Hintamuutokset

Pidätämme oikeuden korjata hintaa tilauksen jälkeen, mikäli hinnoittelussa on tapahtunut selkeästi virhe ja hintaa voidaan pitää poikkeuksellisen alhaisena yleiseen hintatasoon nähden. (Oikeustoimilaki 32§)


Omistusoikeus ja vaaranvastuu

Tuotteiden omistusoikeus siirtyy Asiakkaalle heti sopimuksen teon jälkeen. Tuotteen vaaranvastuu siirtyy Asiakkaalle, kun Asiakas on saanut tuotteen hallintaansa (esimerkiksi kuittaamalla sen postista).


Palautusehdot

Peruuttamisoikeus

Teillä on oikeus peruuttaa tämä sopimus 14 päivän kuluessa syytä ilmoittamatta. Peruuttamisen määräaika päättyy 14 päivän kuluttua siitä, kun viimeinen tavaraerä on vastaanotettu.

Peruuttamisoikeuden käyttämiseksi teidän on ilmoitettava meille päätöksestänne peruuttaa sopimus yksiselitteisellä tavalla (esimerkiksi kirjeellä postitse tai sähköpostilla). Voitte käyttää myös tulostettavaa palautuslomakettamme, mutta sen käyttö ei ole pakollista.

Asiakaspalvelun sähköpostiosoite on: [email protected]

Peruuttamisen määräajan noudattamiseksi riittää, että lähetätte ilmoituksenne peruuttamisoikeuden käytöstä ennen peruuttamisajan päättymistä.

Tuotteet jotka valmistetaan asiakkaan toiveiden ja tilauksen mukaisesti (esim. kalusteovet), katsotaan olevan mittatilaustuotteita. Täten näillä tuotteilla ei ole palautusoikeutta.

Peruuttamisen vaikutukset

Jos peruutatte tämän sopimuksen, palautamme teille kaikki teiltä saamamme suoritukset, myös toimituskustannukset (paitsi lisäkustannuksia siitä, että olette valinnut tarjoamastamme edullisimmasta vakiotoimitustavasta poikkeavan toimitustavan), viivytyksettä ja joka tapauksessa viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen saatuamme. Suoritamme palautuksen sillä maksutavalla, jota olette käyttänyt alkuperäisessä liiketoimessa, ellette ole nimenomaisesti suostunut muuhun, ja joka tapauksessa siten, että teille ei aiheudu suoritusten palauttamisesta kustannuksia.

Teidän on lähetettävä tavarat takaisin viivytyksettä ja viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen tekemisestä. Määräaikaa on noudatettu, jos lähetätte tavarat takaisin ennen kyseisen 14 päivän määräajan päättymistä.

Olette vastuussa vain sellaisesta tavaroiden arvon alentumisesta, joka on seuraus- ta muusta kuin tavaroiden luonteen, ominaisuuksien ja toimivuuden toteamiseksi tarvittavasta käsittelystä.

Lunastamaton paketti

Lunastamatta jättäminen ei ole sama asia kuin palautus tai peruutus. Lunastamatta jätetystä paketista, josta ei ole tehty erillistä peruutusilmoitusta, perimme palautuksesta aiheutuneet toimituskustannukset sekä mahdolliset uudelleenlähetyskustannukset.


Ongelmatilanteet

Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa kirjallisesti Peruutusoikeus ja palautusehdot -kohdassa mainittuun osoitteeseen. Jos paketti on selvästi vaurioitunut kuljetuksessa, teidän täytyy tehdä välittömästi asiasta reklamaatio valitsemanne toimitustavan kuljetusyhtiölle.

Tilaa uutiskirje ja saat 20€ lahjakortin

Tilaa keittiötuning uutiskirje ja saat huikeat kampanjat ja erikoistarjoukset suoraan sähköpostiisi.
Saat myös 20€ lahjakortin käytettäväksi heti seuraavassa tilauksessasi. Lahjakortti voimassa vähintään 100€ tilaukseen.

Eikä siinä vielä kaikki! Joka kuukausi arvomme kaikkien uutiskirjeen tilaajien kesken 100€ lahjakortin!!

Keittiötuning